Política de Privacidade

Na Butiá Aromas, respeitamos a sua privacidade e cuidamos dos seus dados pessoais com responsabilidade.

Esta Política de Privacidade explica de forma simples quais informações podemos coletar ao utilizar nosso site, por que precisamos delas e quais são os seus direitos.

Quais dados podemos coletar?

Os dados coletados dependem da forma como você utiliza nosso site e se relaciona conosco.

Para cadastro e realização de compras

Podemos solicitar informações como:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações necessárias para identificação e processamento do pedido.

Esses dados são utilizados para realizar seu cadastro, processar pedidos, emitir documentos fiscais, organizar pagamentos e realizar a entrega dos produtos.

As informações necessárias ao pagamento também poderão ser tratadas pelas empresas responsáveis pelo processamento da transação, de acordo com o meio de pagamento escolhido.

Para entrega dos pedidos

Utilizamos os dados necessários para preparar e enviar sua compra, acompanhar a entrega e fornecer informações relacionadas ao pedido.

Para isso, algumas informações poderão ser compartilhadas com transportadoras, Correios ou outros parceiros responsáveis pela entrega.

Para atendimento, trocas e devoluções

Quando você entra em contato conosco, podemos utilizar informações como nome, telefone, e-mail, CPF e número do pedido para localizar sua compra e prestar o atendimento necessário.

Essas informações também poderão ser utilizadas para processar solicitações de troca, devolução, cancelamento ou reembolso.

Comunicações e ofertas

Quando permitido, podemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, ofertas, lançamentos e outras comunicações da Butiá Aromas.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

Dados de navegação

Durante sua visita ao nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Localização aproximada;
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados podem ser utilizados para o funcionamento e segurança do site, cumprimento de obrigações aplicáveis, análise de desempenho e melhoria da experiência de navegação.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo durante a navegação. Eles ajudam o site a funcionar corretamente e também podem ser utilizados para entender como nossas páginas são utilizadas.

Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades importantes do site, como manter itens no carrinho, permitir o funcionamento de determinadas páginas e preservar algumas preferências durante a navegação.

Cookies de análise e marketing

Podem nos ajudar a entender como as pessoas utilizam nosso site, medir o desempenho de campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Dependendo do tipo de cookie e de sua finalidade, você poderá escolher se deseja permitir sua utilização.

Você também pode gerenciar ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

Com quem podemos compartilhar seus dados?

Não comercializamos seus dados pessoais.

Algumas informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da nossa operação, como com:

• Plataformas responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;
• Empresas de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
• Ferramentas de análise e publicidade;
• Serviços fiscais e contábeis;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação ou determinação aplicável.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para cada finalidade.

Transferência internacional de dados

Alguns serviços e ferramentas utilizados pela Butiá Aromas podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Por quanto tempo guardamos seus dados?

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações aplicáveis e resguardar direitos da Butiá Aromas e de nossos clientes.

Depois desse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

Quais são os seus direitos?

Você pode entrar em contato conosco para solicitar, quando aplicável:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nos casos aplicáveis;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação de consentimento;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento;
• Outros direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão, quando sua conservação for necessária para cumprir obrigações ou exercer direitos.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar algumas informações para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

Segurança dos seus dados

Adotamos cuidados para proteger as informações pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração ou utilização indevida.

Também buscamos trabalhar com parceiros e plataformas que adotem medidas adequadas de segurança.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para acompanhar mudanças em nossos serviços, ferramentas ou práticas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou quiser exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@butiaaromas.com
WhatsApp: (41) 99292-6514